2021 年度工作总结
2021 即将过去，所谓时光荏苒，岁月如梭。蓦然回首，唯有努力让人欣慰。回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实地度过了一年。
我们一起经历了磨砺和考验，无论公司工作还是每个员工的成长来说，都是成长和壮大的一年。公司制度建设，环境改造，员工培养等方面做出了可喜的成绩。首先，我代表董事长及各位领导向一年来辛苦工作的各位同事们表示感谢。
2021 年对于大多数企业来说，都是艰难的一年。这一年，新冠疫情仍然在全球肆虐，以不同强度的变异和传播影响着全世界的每一个地方，虽然我们庆幸在中国政府强有力的疫情防控措施管控下，可
以基本正常开展生产经营活动，但不可否认的是：现在经济全球化一体化大背景下，地球村上任何一个角落存在问题都会对全世界的经济活动带来影响。上半年，由于国际大宗货物持续涨价和美国对于中国高科技持续打压造成的芯片短缺双重作用下，大部分企业虽然订单火爆生产排满，但是物料短缺造成的交货延误和成本上升带来的利润流失让大多数企业经营起来如履薄冰，举步维艰。下半年，国内市场需求急速萎缩，订单不够，开工不足，加上日益上涨的海运费和集装箱
短缺，又使本来还可以靠出口勉强维持的企业也越来越难。我们公司在这样的大环境中，也很难独善其身。企业运营遇到很多问题。但是总结 2021 年，我们还是有以下收获：
一、2021 年年初我们搬到了新的工厂。工厂经营面积扩大，工厂生产环境，办公环境和生活环境都得到了很大的改善。员工满意度、
工作和生活的便利性也得到提升。公司整体形象也得到很大提升，这些都为我们能够基本顺利度过艰难的 2021 年打下了良好基础。
二、从五月份开始，公司决策层审时度势，提出了以“流程再造，降本增效”为主题的管理改革行动，自此拉开了德沃德发展历史上第一次全面的重大的管理改革序幕。我们的管理改革在最初也遇到了很
大的阻力，甚至可以说是举步维艰，寸步难行。到现在我们已经取得了阶段性的成果，成效也肉眼可见。但是，我们确实是经历了一个漫长又痛苦的过程。好在作为实施管理改革的决策者，拿出了壮士断腕，刮骨疗伤的勇气和坚决不动摇的决心，才能使我们的管理改革能够坚持下来并取得成效。在此，感谢在这个过程中坚定的站在决策层立场上支持我们的各位同事们，是你们的坚持和支持才使我们能够坚定信念，面向未来。管理改革具体经历了以下几个阶段：
1、以提出“流程再造，降本增效”为主题的概念引领和意识回
归阶段。不断宣传企业管理的重要性和必要性，号召全员重视管理， 建立科学的管理体系，以科学的管理方法开展各项工所。
2、设立 COO（运营总监）岗位。运营总监专门负责我公司体系和制度建设和运维，全员绩效考核以及人力资源方面工作。此岗位的设置并迅速到位，极大的促进了我公司全面管理改革的进程。
3、请专业机构重新为我公司做了新的 ISO9001 质量管理体系审核。重新调整了公司的组织架构，重新设计了公司的职能部门，重新定义了各职能部门的部门职责以及各岗位的岗位职责。大家在这个过程中已经由最初的不理解开始慢慢对我们的管理改革能够接受并参与其中了。这主要得益于职责的明确，以及根据职责需要进行的相应的人事变动和岗位调整，使得大家能够工作无额外负担，专心做好自己分内的事。所谓“人尽其责，人尽其用”。
4、开放招聘。使更多的新鲜血液能够流入公司，让老员工也能通过新员工的加入看到外面的世界。对重要工作岗位的人员进行调整和补充，使得公司的人员结构主要是知识结构、年龄结构更加优化。各部门发展更加平衡，确确实实提升了业务水平和能力。提升了战斗力，基本建立了一支志存高远、敢于追求、勇于拼搏、敢打硬仗的管理队伍。
5、建立绩效考核机制并试运行。绩效考核机制的建立使大家能够在短期内就能更加清楚的看到自己工作的问题，以便迅速在下一步工作中改进。绩效考核与员工实际所得直接挂钩更有利于通过监督机制来提高员工的自我约束、自我规范的主观能动性，使员工能够从主观上去改善自己的工作行为，最终有利于产品质量的提升，产品交期的保证甚至是有效减少浪费，节约成本和保持优良的工作环境和安全生产。
6、薪资结构调整。通过职责的明确以及绩效考核体制的建立，基于明年工作目标的提出以及未来可持续发展的需求，我们对公司所有人员的薪资结构重新做了调整、规范和明确。目的是进一步激发员工的积极性，提高员工的工作效率与基本素质。效果有待未来检验。
三、产品研发方面
做为一个装备制造业企业，德沃德始终坚定的认为，创新才是可持续发展的原动力。唯有创新，我们才能在日益激烈甚至是惨烈的市场竞争中获得生存的机会；唯有创新，我们才能在日渐白热化的同行
竞争中占得先机；唯有创新，我们才能在未来不断实现超越，找到属于自己的位置和空间。可以说，创新是已经融入了每一个德沃德人的血液，已经成为德沃德生命中永恒的追求。为此，德沃德自建立之初
就一直坚定地坚持产品研发与自主创新。2021 年下半年的市场萧条期从某种意义上来说也给我们提供了创新研发的时间保证。具体情况如下：
1、标准机的统型，即产品设计标准化、系列化、零部件通用化。
2、六面钻的持续优化。使产品速度更快、精度更高、稳定性更强。
3、一拖二自动化开料模组的研发。该项目可实现全自动运行，
包括自动贴标签、自动上料、自动分料、两台开料机同时自动开料加工，机械手自动下料。该项目成功的实现了全自动开料，大大降低了生产环节对于人工的依赖，降低了人的劳动强度，大大提升精度的同时也全面提升了工作效率。进一步丰富了我们的产品线，使得我们未来有机会同更大规模的家具厂进行合作。
4、全自动数控铰链钻和各类专用钻铣加工机床的研发。此类机床的研发主要走专机专用，低成本，高效率和客户定制为主的专机研发路线。基本上是专门针对于某一特殊工艺以及特定生产过程的机床。是我们产品线的有益补充。
5、五轴加工中心。五轴加工中心是综合加工能力最强的一款机床产品。它的成功研发使得我们的产品线进一步丰富，使德沃德的市场竞争力进一步提升。
6、全自动翻版功能的开料机及连线。我们定义此产品为未来中小家具厂实现降低人工成本、增加效率和提升安全生产保障的一款革命性产品。这款产品会马上和大家见面。
四、市场与销售
1、不断丰富产品宣传的基本素材，不断丰富市场推广的方式和手段，充分利用新媒体，不断拓宽市场推广渠道。
2、建立稳定可持续进步的直销团队。
3、在与原有代理商和经销商不断增强互信，深化合作的基础上，合理规划，早做谋略，增加新的代理商和经销商。
4、坚持内贸、外贸两条腿走路。坚持两手抓两手都要硬的战略方针，不断拓宽销售局面。外贸增长已经成为 2021 年销售工作中最突出的亮点。
五、年度目标的实现
本年度销售额和订单总量均比上年增长 10%左右。受下半年整体局势的影响，增长停滞甚至是负增长，严重拖累了全年更高目标的实现。这是非常遗憾的。
以上基本属于本年度工作成绩。在看到成绩和进步的同时，我们也必须看到工作中还存在很多不足，希望大家齐心协力在下一年工作中不断改善和进步。具体如下：
一、管理层缺乏使命感和责任感。不能很好理解在公司的角色定位，拿村长不当干部，拿豆包不当干粮，工作主动性差，不能开创性的开展工作；部分管理干部对于管理重要性认识不够，意识淡薄；还有的管理干部缩手缩脚，畏首畏尾，不敢与团队正面交锋，工作分配和监管十分被动；还有的干部不能跟随公司发展与时俱进，不能主动钻研业务，每当有新的研发任务的时候参与度极差。。。希望我们的全体干部能够意识到自己的责任担当，提升思想觉悟，提升工作效率，站在历史的机会上，勇敢放飞自我，展翅翱翔。
二、很多制度还只是初步建立并不完善，制度执行的力度不够，大家的认知度也不高，实行的时间也不长，可能制度本身还有不适用的方面。
三、销售队伍建设存在一定缺陷。销售团队不能有效支撑公司发展。
四、代理商和经销商管理还比较欠缺，出现了几次由于代理商不负责任造成的客户直接投诉。代理商普遍回款不规律甚至是久拖不给，给公司正常经营带来极大的负面影响。部分区域代理商因为自身
结构调整，人员变动等情况发生，出现了服务能力和质量下降。
五、研发工作周期长，效率低，错误多。存在流程不严格，概念不清楚，责任不明确等问题。极大的影响了后续工作的开展，虽然最终也能完成任务，但是不能满足日益激烈的市场竞争需求，也造成研发成本居高不下，研发投产周期长，研发过程错误多。研发部门管理水平整体偏软，不能充分调动积极性，不能正确评价工作结果，属于下一步要重点改善的部门。
六、今年新加入的员工适应公司管理周期长，效果差。出现了频繁的短期人员流动，无形中增加了管理的成本，降低了管理的效率。
以上问题即是我们未来工作的方向和目标。希望所有德沃德的管理干部们首先要有敢于担当，勇敢冲锋的使命感，要有时不我待，只争朝夕的紧迫感，面对我们的新目标和过往的不足之处，争取来年有一个更加优异的表现。
岁月无痕，流年沧桑。在岁月的长河里，人需要的是一盏灯塔，引你前行，以免在原地徘徊，走过了，就懂得了。人生没有彩排，每天都是精彩的比赛；人生没有假设，当下即是全部。所以，再苦，也要学会坚持。相信自己，我们都会成为更好的自己。
最后，让我们重温德沃德的企业文化核心“以德敬业，以业养德”。让我们深信：德不配位，必有余殃。人无品，寸步难行；人品正，不言而信！蛮荒生长的时代已经过去，这个时代正在走向有序。危与机，正如太极图的黑白两半，永远转动前行。大浪淘沙的时代，只有更具硬实力的人事才能真正的脱颖而出。
祝大家新年快乐
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